SentioTrade Rückerstattungsrichtlinie

SentioTrade bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Standardkurse. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

• Sie haben nicht mehr als 25% des Kursinhalts abgeschlossen
• Sie haben nicht mehr als 25% der herunterladbaren Materialien heruntergeladen
• Sie geben einen triftigen Grund für die Beantragung der Rückerstattung an

Aufgrund der personalisierten Natur unseres VIP-Einzeltrainingsprogramms bieten wir eine modifizierte Rückerstattungsrichtlinie an:

• Stornierung mehr als 7 Tage vor der ersten geplanten Sitzung: 100% Rückerstattung
• Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor der ersten geplanten Sitzung: 50% Rückerstattung
• Nach Abschluss der ersten Sitzung: Keine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team durch:

• E-Mail: refunds@sentiotrade.com
• Kontaktformular: Füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag" aus

Bitte geben Sie folgende Informationen in Ihrem Rückerstattungsantrag an:

• Ihr vollständiger Name
• Für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse
• Gekaufter Kurs
• Kaufdatum
• Grund für die Beantragung einer Rückerstattung

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt ist, werden wir ihn innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Je nach Ihrem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Folgendes ist nicht erstattungsfähig:

• Spezielle Werbekurse, die als "Nicht erstattungsfähig" gekennzeichnet sind
• Kurse, die als Teil eines Pakets gekauft wurden, es sei denn, das gesamte Paket wird zurückgegeben
• Kurse, bei denen der Studierende auf mehr als 25% des Inhalts zugegriffen hat
• Zusätzliche Dienstleistungen, die separat von Kursen gekauft wurden (Beratung, benutzerdefinierte Analyse usw.)

Unter außergewöhnlichen Umständen (wie medizinischen Notfällen oder technischen Problemen auf unserer Plattform, die den Kurszugang verhindern) können wir Rückerstattungsanträge berücksichtigen, die außerhalb unserer Standardrichtlinie fallen. Diese werden von Fall zu Fall bewertet und erfordern unterstützende Dokumentation.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden nicht rückwirkend auf Käufe angewendet, die vor Inkrafttreten der Änderungen getätigt wurden.

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: refunds@sentiotrade.com
Telefon: +1-800-SENTIO
Adresse: SentioTrade Hauptsitz, 123 KI-Boulevard, Trading City, TC 12345